자주 묻는 질문

제주를 포함한 전국에서 구매 시 2년, 렌탈 시 3년 무상 A/S를 받으실 수 있어요(제품 하자 기준). 고객 과실로 인한 고장은 유상이에요. A/S 센터는 1522-0930입니다.

공식몰에서 100원으로 신청하면 기사님이 방문 설치해 드려요. 15일 동안 써보고 마음에 들면 구매로 전환하고, 불만족하면 왕복 택배비(96,000원)와 철거비만 부담하시면 선결제액은 환불돼요.

써보고 정하고 싶다면 15일 무료체험, 바로 쓰고 싶다면 공식몰 구매(최대 24개월 무이자 할부), 목돈 없이 월 납부를 원하면 36개월 렌탈이 맞아요. 세 가지 모두 같은 제품에 기사 방문 설치가 포함돼요.

설치 제품 특성상 설치 후 단순 변심 반품은 어려워요(제품 하자는 14일 이내 교환·환불 가능). 그래서 고민되신다면 15일 무료체험을 먼저 권해 드려요. 설치 전 취소 시 왕복 택배비 2만원이 들어요.

지자체 지원금이 아니라 푸드타파가 자체적으로 드리는 보조금(구매 혜택)이에요. 15일 체험 후 구매할 때 적용되며, 금액과 조건은 시기마다 달라요. 카카오톡 채널로 물어보시면 이번 달 기준으로 안내해 드려요.

월 1,000원대 수준이에요. 한두 달 집을 비울 때도 전원만 켜 두면 됩니다.

정가 1,680,000원, 공식몰 판매가 1,540,000원이에요. 매달 설치비 무료나 보충용 미생물 증정 같은 프로모션이 바뀌니 이번 달 혜택은 카카오톡 채널에서 확인해 주세요.

1년에 한 번 보충하면 돼요. 보충용 미생물과 거름망은 따로 구입할 수 있어요.

평소엔 싱크대 물때 정도만 닦으면 돼요. 가끔 거름망을 열고 구연산 2스푼 + 식초 2스푼 + 물 2L를 붓고 얼음 2~3조각과 함께 작동해 주세요. 분쇄부와 바이패스 구멍은 빨대솔로 문지르면 돼요.

지자체 기준으로 일반쓰레기에 해당하는 것은 넣지 마세요. 뼈, 조개·굴 껍데기, 달걀 껍데기, 견과류 껍데기, 옥수수·파인애플 심지, 복숭아·망고 같은 큰 씨, 양파·마늘 껍질, 티백, 많은 양의 기름이 해당돼요.

전원을 끄고 무리하게 작동시키지 마세요. 소리가 나는 상황을 영상으로 찍어 카카오톡 채널이나 A/S 센터(1522-0930)로 보내주시면 확인 후 안내해 드려요.

하이브리드 방식은 미생물이 분해할 수 있도록 1회 투입량에 제한이 있어요. 큰 덩어리는 잘라서 나눠 넣어 주세요.

푸드타파는 음식물을 완전히 액상화하느라 일반 분쇄기보다 커요. 싱크대 하부장을 열고 전체가 보이게 사진을 찍어 카카오톡 채널로 보내주시면 설치 가능 여부를 먼저 알려드려요. 일본식 싱크볼은 규격 문제로 설치가 어려워요.

입금 확인 후 평균 3일 안에 배송되고, 주문 후 평균 5~7일 안에 기사님이 방문 설치해요. 제주·도서산간은 현장에서 3만원이 추가돼요.

대부분 가능해요. 식기세척기·빌트인 정수기·로봇청소기 스테이션을 먼저 설치하고 음식물처리기를 가장 마지막에 설치해요. 하부장 공간이 부족하면 옆 수납장을 타공해 설치하기도 해요.

가능해요. 이전설치 비용은 철거와 재설치를 합쳐 약 165,000원이에요. 정확한 금액은 상담 때 확인해 드려요.

분쇄와 미생물 분해를 결합한 하이브리드 싱크대 음식물처리기예요. 음식물을 잘게 간 뒤 미생물이 분해하고, 분해된 액체만 위쪽으로 내보내는 상향배출 구조입니다.

일반 분쇄형은 간 찌꺼기를 아래로 흘려보내 배관에 쌓일 수 있어요. 푸드타파는 액체만 위로 넘겨 보내는 상향배출 구조라 찌꺼기가 배관으로 넘어가지 않도록 설계했어요. 제품이 원인인 하수구 막힘이 생기면 100% 환불해 드립니다. 단, 옥수수 심지처럼 일반쓰레기를 넣어 제품 자체가 막힌 경우는 제외예요.

공식 상세페이지 기준 40dB 저소음 모터를 써요. 일상생활에 거슬릴 만한 소음은 거의 없다는 후기가 많아요. 직접 확인하고 싶다면 15일 무료체험으로 우리 집에서 써보고 결정하실 수 있어요.

평균 5년 이상 쓰는 경우가 많지만 가전 특성상 사용 환경에 따라 달라요. 분쇄부에 칼날이 없어요. 단단한 스테인리스 부품이 돌면서 음식물을 갈기 때문에 칼날처럼 무뎌지지 않아요.

음식물을 완전히 액상화해 상향배출하는 구조, 4년간 산학 연구로 만든 미생물, 무뎌지지 않는 스테인리스 분쇄부, 전국 무상 A/S 같은 데 비용을 쓰기 때문이에요. 성능을 1순위로 두는 브랜드 원칙이에요.

네, 합법 싱크대 설치 제품이에요. 회수통 제거·직결 같은 불법 개조 설치는 하지 않아요. 불법 개조 제품은 판매자뿐 아니라 사용자도 과태료 대상이 될 수 있으니 주의하세요.